天下創新學院四步驟導入服務思維　提升品牌價值養出忠誠客戶講師:林俊昇(台大EMBA行銷名師) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)


商品編號：	DLA1177

商品名稱：	天下創新學院四步驟導入服務思維　提升品牌價值養出忠誠客戶講師:林俊昇(台大EMBA行銷名師) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)

商品分類：	天下線上課程綜合教學

語系版本：	中文發音繁體中文版

官方網站：	https://xyzcd.ai

運行平台：	官方原版畫質MP4檔,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2023-11-10

光碟片數：	1片DVD光碟

銷售價格：	$200元

熱門標籤：	天下創新學院林俊昇台大EMBA行銷名師

天下創新學院四步驟導入服務思維　提升品牌價值養出忠誠客戶講師:林俊昇(台大EMBA行銷名師) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)

內容說明:

課程介紹
林俊昇指出，很多經理人苦惱於常被顧客殺價，或公司營收面臨瓶頸。尤其是B2B企業容易陷入技術或產品專業思維，有研究顯示，顧客會願意多付20%來獲得更好的體驗，若忽略顧客體驗，將會間接對營收產生影響。
此系列課程從「理解服務思維」、「檢視組織內部服務缺口」、「優化顧客體驗六大面向」、「處理客訴」四個面向，協助經理人檢視並調整組織內部的服務缺口，創造新商機。
適合誰學：
1.想為營收找新市場的中階主管
2.想在組織內導入服務思維的高階主管
3.想增加品牌正面形象的行銷公關?管
為什麼要學
想為公司裝備競爭力，除了砸大錢研發新產品還能有什麼方式？專長品牌行銷的台大EMBA教授林俊昇建議，無論B2B或B2C企業，導入「服務思維」建立優質服務企業文化，是塑造品牌重要競爭優勢的有效方式。

課程內容:

01_緒論_導入服務思維　增強品牌競爭優勢.mp4
01_緒論_導入服務思維　增強品牌競爭優勢.html
02_提升價值_五大面向　檢視組織內部服務缺口.mp4
02_提升價值_五大面向　檢視組織內部服務缺口.html
03_增強體驗_四步驟　繪製顧客旅程地圖.mp4
03_增強體驗_四步驟　繪製顧客旅程地圖.html
04_處理客訴_建立關鍵事件資料庫　把危機變成商機.mp4
04_處理客訴_建立關鍵事件資料庫　把危機變成商機.html

天下創新學院【社群世代的商機-第1講】以回憶爭奪用戶時間遊戲產業新趨勢講師:游名揚(雷亞遊戲共同創辦人) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)

天下創新學院大崩盤後DeFi新世界講師:林之晨(之初創業投資管理顧問股份有限公司董事長暨合夥人) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)

天下創新學院 Python進階輕鬆學：Pandas 講師:林筱庭 (Sandra Lin)(AI工程師) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)

天下創新學院中研院廖俊智走過90載中研院的有所為與有所不為講師:廖俊智(中央研究院院長) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)

隨機商品:

112學年下學期國小 1-6年級校用卷+門市卷+作業簿解答+習作解答+輔助教本解答(全年級+全科目+全版本+含解答)XYZ教育合輯版(3片裝)

112學年下學期國小南一蘋果卷(單元複習卷+段考複習卷+數學八格練習卷) 卷類光碟

112學年下學期國小康軒隱藏卷(單課練習卷(單元練習卷)+單元複習卷+單課卷+單元卷+段考卷+數學八格練習卷) 卷類光碟

112學年下學期國小翰林黑貓卷、翰林隱藏卷(課次複習卷+評量卷+單元複習卷 A卷、B卷 + 段考複習卷戊卷、己卷 + 國語習作作文指導 + 數學八格練習卷) 卷類光碟

112學年下學期[良品+明霖+鼎甲+奇鼎+小統領]國小複習測驗卷、評量卷國小副版卷全年級+全版本+全科目卷類光碟

站內搜索

請輸入軟體名稱或編號

購物車

熱門關鍵字

語音教學		吳韻儀
防疫最前線		康健雜誌
CEO直播間		CEO心法
孫明德		心理師
台大黃俊堯		白先勇
李岳倫		呂忠達
徐瑞廷		許乃文
張孟媛		陳清祥
黃俊堯		馮勃翰
鄭杰榆		魏世芬
CEO私房書		Cheers
４步養出		人才招募
力抗Uber		入門篇
三高		大師解讀
天下雜誌		日本再生
王正偉		不再脹氣
中美矽晶		升息篇
心態致勝		互聯網
反轉逆境		王馥蓓
以CSR		正念領導力
右腦		田嘉雯
台灣		安倍再起
江振誠		好書導讀
老組織		企業文化
李思恩		何春盛

天下創新學院 四步驟導入服務思維 提升品牌價值養出忠誠客戶 講師:林俊昇(台大EMBA行銷名師) 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)

天下創新學院四步驟導入服務思維　提升品牌價值養出忠誠客戶講師:林俊昇(台大EMBA行銷名師) 影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)